01
本说明覆盖哪些页面
本说明适用于站点公开可访问的全部页面，包括首页、品牌与沿革、业务与网点、动态与验收通报、帮助中心以及合作与联系各栏目。
在这些页面中，真正会产生信息记录的环节只有两处：你主动填写的底部留言表单，以及你主动发出的邮件或拨打的电话。网点筛选在你自己的浏览器里完成，不需要填写任何身份信息，也不会因此形成与个人对应的访问档案。
02
留言与往来中会出现哪些信息
如果你通过底部表单留言，可能填写的内容包括：称呼、用于回复的邮箱或联系电话、所在省市（便于判断能否对接对应的区域协调点），以及留言正文本身。
如果你选择发送邮件，我们能看到的是你的发件地址、邮件正文，以及你主动附上的资料。电话沟通中，我们只登记事项类别与处理结论，不保存通话录音。除上述场景之外，浏览本站不会产生与你本人对应的记录。
03
这些信息被用来做什么
信息只服务于三类用途：答复你的咨询；在需要时协助核对网点名录与编号；跟进你主动提出的区域合作意向。我们不会把留言内容转用于与其请求无关的用途，也不会因为一次留言而向你持续发送内容。
当你需要确认某条解释的出处时，可在邮件中说明事项类别，我们会按现行口径指站点对外统一的 2021 年修订版表述，涵盖标准、名录与解释三类内容。回复，并与帮助中心的答疑保持一致。
04
保留多久，以及基本防护怎么做
留言表单记录自事项处理完毕起保留不超过 12 个月；邮件往来按咨询类别留存，一般不超过 24 个月；电话沟通只登记事项类别与结论，不保留通话内容。验收记录等运营档案不属于本页说明的范围，按其自身归档要求管理。
在管理上，资料访问权限按岗位分配，只向处理该事项的人员开放；对外导出与岗位交接需要登记；不再需要的内容按流程清理。
05
你可以提出哪些请求
你可以就与自己相关的记录提出三类请求：确认站点是否保存了相关表单或邮件记录；更正其中不准确的联系方式；删除已经处理完毕的留言内容。
提出方式是发送邮件到客服邮箱 contact@treasure-caishendao.com.cn，写明大致留言时间与内容要点；工作时段也可拨打 400-2532-6003 确认。为确认信息归属，我们可能请你补充可核对的内容，一般在收到请求后 15 个工作日内答复。同一事项的重复请求会合并处理，不收取费用。
06
说明本身的调整方式
本页随站点口径调整同步修订，修订时在页面顶部标注月份，不单独发送通知。涉及信息范围或保存期限的调整，会同时在动态与验收通报栏目一并说明。
跨页面的解释性表述，统一以年度口径校对结果为准；本页涉及的标准与名录说法，均以 2021 年修订版为基准。使用协议中关于内容引用与责任范围的约定，与本页相互补充。